[배송안내]

- 키트스토어는 평일 오후 12시 이 전 결제건에한하여 한진택배로 고객님의 주문 제품을 빠르고 안전하게 출고됩니다.

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[구성품 누락 및 인쇄물에 문제가 있는 경우]

- 상품에 대한 인쇄 불량 및 구성품 누락은 제품 수령 후 7일 이내 언박싱된 영상 및 사진첨부해주시면 담당자 확인 후 처리해드립니다.
언박싱 영삼이나 사진은 play@kitalbum.com으로 보내주세요.

- 인쇄물 포토카드 교환 대상 : 얼굴 부분의 심한 오염이나 얼룩, 찍힘, 스크래치, 벗겨짐

- 전체적인 아웃박스 및 "외관상 심각한 파손"의 경우 보유 재고에 한하여 부분 교체로 교환해드리오니 이 점 양해부탁드립니다.

- 구성품 중 "에어키트" 작동 불량인 경우 "에어키트 부분"만 교체해드리오니 이용시 참고바랍니다.

※ 재고 소진의 경우 재발송이 불가하여 환불진행 ※



[교환 및 환불 접수, 배송비 부담]

- 교환 및 반품은 배송이 완료된 제품에 한해 가능하며 고객님의 아이디로 로그인하여

마이페이지 – 주문조회 메뉴에서 교환 또는 반품을 원하시는 제품의 주문상세보기 를 클릭하시고

하단에 교환 및 반품신청 아이콘을 클릭하신 후 사유를 적어서 반품 및 교환을 신청해주시면 됩니다.


- 제품의 수령 후 7일 이내 접수된 제품의 하자, 오배송에 따른 교환 및 반품신청은 키트앨범몰이 배송비를 부담하여 교환하거나 회수해드립니다.
(직접 개별 발송하거나 착불 발송하지 마세요. 수령 후 7일 이내 주문건은 저희가 직접 회수 접수하고 있습니다.)


- 이외의 개별 사유에 따른 교환 및 반품 배송비는 고객 부담으로 진행되고 있습니다.

고객님께서 직접 한진택배 (1588-0011) 택배 접수해서 보내주시면 됩니다.

교환시 재배송 편도택배비 3000원은 기업은행 935-021090-04-012 예금주 뮤즈라이브로 송금해주세요.

문의사항이나 진행에 어려움이 있으시다면 전화 또는 메일 주세요

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